{"id":2033,"date":"2020-08-17T23:02:04","date_gmt":"2020-08-18T02:02:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/?p=2033"},"modified":"2022-07-14T09:49:10","modified_gmt":"2022-07-14T12:49:10","slug":"elementos-estrategicos-para-gestao-organizacional-e-compliance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/elementos-estrategicos-para-gestao-organizacional-e-compliance\/","title":{"rendered":"Elementos estrat\u00e9gicos para gest\u00e3o organizacional e compliance"},"content":{"rendered":"\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3750 size-full\" src=\"https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Elementos-estrategicos-para-gestao-organizacional-e-compliance-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Elementos-estrategicos-para-gestao-organizacional-e-compliance-scaled.jpg 650w, https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Elementos-estrategicos-para-gestao-organizacional-e-compliance-300x197.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Quest\u00f5es estruturais, tecnol\u00f3gicas e processuais passaram a ser consideradas para a adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s exig\u00eancias legais e de mercado. E, claro, todas elas precisam ser pensadas num cen\u00e1rio de compliance. No entanto h\u00e1 outro fator \u2013 o humano \u2013 que demanda aten\u00e7\u00e3o e cuidado e que, por vezes, diante de reduzida relev\u00e2ncia dada pelos gestores organizacionais, pode vir a comprometer o desempenho tanto em resposta aos fatores externos quanto internos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N\u00e3o h\u00e1 como pensar as a\u00e7\u00f5es dentro das organiza\u00e7\u00f5es de forma isolada, ainda que se trate da etapa espec\u00edfica de um processo a ser executada por uma pessoa que ocupa determinado cargo em um determinado departamento. Ao mesmo tempo, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil pensar a empresa sob uma vis\u00e3o integrada. Dentro das organiza\u00e7\u00f5es, em geral, somos treinados para atuar apenas sobre o fragmento do processo que nos cabe, com pouca ou nenhuma motiva\u00e7\u00e3o para compreender o fluxo como um todo, para estar em conformidade com leis e fatores internos e externos e para responder ativamente pelo resultado final alcan\u00e7ado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Todavia a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas de gest\u00e3o podem apoiar e contribuir com a organiza\u00e7\u00e3o e as equipes para uma atua\u00e7\u00e3o mais respons\u00e1vel, engajada e que promova conformidade dos processos e atividades da empresa \u00e0s leis vigentes. Consideramos tr\u00eas fatores que comp\u00f5em uma organiza\u00e7\u00e3o, sob uma \u00f3tica de integra\u00e7\u00e3o e sobre os quais, em geral, as a\u00e7\u00f5es de ajuste para melhor otimiza\u00e7\u00e3o do potencial de desenvolvimento e crescimento s\u00e3o empregadas: identidade organizacional, processos e pessoas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Identidade organizacional<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A identidade organizacional traz consigo aspectos \u00fanicos da cultura, do prop\u00f3sito e do foco de atua\u00e7\u00e3o de cada empresa. O que significa que, ainda que analisemos duas empresas similares, que fazem parte de um mesmo segmento, com mesmo tempo de funda\u00e7\u00e3o, situadas na mesma localidade, suas identidades ser\u00e3o distintas porque s\u00e3o formadas a partir dos desejos, anseios, expectativas e experi\u00eancias dos seus fundadores. Al\u00e9m disso, sofrem influ\u00eancia das pessoas que formam seu corpo estrat\u00e9gico e operacional e das rela\u00e7\u00f5es particulares com os<em> stakeholders<\/em> (clientes, fornecedores, parceiros, governo). A identidade organizacional \u00e9 formada pela tr\u00edade miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Miss\u00e3o \u2013 Raz\u00e3o de ser e de existir da organiza\u00e7\u00e3o. Considera o motivo pelo qual a empresa se mant\u00e9m no mercado, indicando o papel que ela assume na sociedade e como espera ser reconhecida pelos <em>stakeholders.<\/em><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Vis\u00e3o \u2013 \u00c9 o olhar para o futuro, para onde se deseja chegar e, em geral, engloba o objetivo central da organiza\u00e7\u00e3o. As a\u00e7\u00f5es do planejamento estrat\u00e9gico devem contemplar o alcance da vis\u00e3o.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Valores \u2013 S\u00e3o conceitos e princ\u00edpios \u00e9ticos que norteiam o dia a dia da empresa e sobre os quais todas as a\u00e7\u00f5es dentro da organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o pautadas. Sob nenhuma hip\u00f3tese, poder\u00e3o ser desconsiderados, qualquer que seja a atividade a ser realizada.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Processos<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Os processos correspondem a um conjunto de atividades estruturadas, coordenadas e inter-relacionadas, iniciadas a partir de uma demanda, que seguem etapas l\u00f3gicas entre si. Envolvem informa\u00e7\u00f5es, procedimentos e equipamentos para a sua realiza\u00e7\u00e3o e culminam na produ\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o ou produto espec\u00edfico que atenda \u00e0 necessidade de um cliente interno ou externo e produza resultados para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para a realidade de compliance, o mapeamento dos processos de uma organiza\u00e7\u00e3o contribui para que os gestores possam ter uma vis\u00e3o geral sobre as opera\u00e7\u00f5es dentro da empresa, identificando os cargos com maior ou menor responsabilidade em um ou mais processos, controlando as atividades e monitorando os indicadores de qualidade definidos pela organiza\u00e7\u00e3o. Esses aspectos apoiam importantes decis\u00f5es relacionadas a projetos e aloca\u00e7\u00e3o de pessoal. Permite, ainda, identificar os principais gargalos e pontos de retroalimenta\u00e7\u00e3o que t\u00eam gerado preju\u00edzo pela perda ou desperd\u00edcio de recursos, sejam eles financeiros, estruturais, tecnol\u00f3gicos ou de pessoas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pessoas e rela\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para que as a\u00e7\u00f5es de compliance possam assumir car\u00e1ter efetivo, as pessoas que fazem parte do quadro funcional da empresa precisam ser apresentadas a essas a\u00e7\u00f5es e treinadas a fim de desenvolverem atua\u00e7\u00e3o baseada numa percep\u00e7\u00e3o integradora e respons\u00e1vel, dentro e diante da organiza\u00e7\u00e3o. As equipes precisam ser capazes de considerar que o seu trabalho n\u00e3o se esgota nas atividades diretamente realizadas por elas, mas que o caminho trilhado e o produto final a ser entregue ao cliente podem refletir a qualidade ou a inefici\u00eancia da empresa como um todo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uma empresa que compreende o seu papel social e incentiva, treina e reconhece seus funcion\u00e1rios para que trabalhem de acordo com uma identidade coerente com a sua realidade e com as expectativas dos \u00f3rg\u00e3os de regulamenta\u00e7\u00e3o tende a manter o bom andamento dos neg\u00f3cios, assegurando que esta organiza\u00e7\u00e3o cumpra \u00e0 risca todas as imposi\u00e7\u00f5es legais, consequentemente, evitando que se gerem restri\u00e7\u00f5es, multas, inadimpl\u00eancia fiscal, erros em obriga\u00e7\u00f5es acess\u00f3rias e demais san\u00e7\u00f5es que podem\u00a0 recair sobre empresas em condi\u00e7\u00e3o n\u00e3o regular perante os \u00f3rg\u00e3os de fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A formata\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o de novas e mais complexas regras no ambiente de trabalho, assim como a efici\u00eancia e agilidade dos \u00f3rg\u00e3os reguladores, t\u00eam exigido das empresas uma aten\u00e7\u00e3o especial para a defini\u00e7\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o e acompanhamento dos seus processos internos. Isso fez com que muitas delas percebessem tamb\u00e9m a necessidade de revisar e modificar sua forma de trabalho, a fim de garantir a conformidade das suas pr\u00e1ticas com as leis que regulam o espa\u00e7o e as rela\u00e7\u00f5es do ambiente organizacional (compliance).<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":3750,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[19],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Elementos estrat\u00e9gicos para gest\u00e3o organizacional e compliance - BSSP Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A formata\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o de novas e mais complexas regras no ambiente de trabalho, assim como a efici\u00eancia e agilidade dos \u00f3rg\u00e3os reguladores, t\u00eam exigido das empresas uma aten\u00e7\u00e3o especial para a defini\u00e7\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o e acompanhamento dos seus processos internos. 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Docente em cursos de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o na BSSP Centro Educacional e na Faci|Wyden. Palestrante; s\u00f3cia na Potencialize Gest\u00e3o de Pessoas; coautora no livro Compliance Tribut\u00e1rio: pr\u00e1ticas, riscos e atualidades. 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