{"id":2391,"date":"2020-11-05T10:39:51","date_gmt":"2020-11-05T13:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/?p=2391"},"modified":"2020-11-06T16:15:39","modified_gmt":"2020-11-06T19:15:39","slug":"a-marca-como-fator-de-diferenciacao-no-segmento-do-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/a-marca-como-fator-de-diferenciacao-no-segmento-do-varejo\/","title":{"rendered":"A marca como fator de diferencia\u00e7\u00e3o no segmento do varejo"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"625\" src=\"https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/shutterstock_380892946-1024x625.jpg\" alt=\"marca\" class=\"wp-image-2412\" srcset=\"https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/shutterstock_380892946-1024x625.jpg 1024w, https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/shutterstock_380892946-300x183.jpg 300w, https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/shutterstock_380892946-768x469.jpg 768w, https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/shutterstock_380892946-1536x937.jpg 1536w, https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/shutterstock_380892946-2048x1249.jpg 2048w, https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/shutterstock_380892946-scaled.jpg 650w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 nesse contexto que a marca se torna um diferenciador para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, muitas vezes uma diferen\u00e7a que faz a diferen\u00e7a. A marca funciona como um nome pr\u00f3prio que indica uma ascend\u00eancia e origem, funcionando como s\u00edmbolo dessa origem.<\/p>\n\n\n\n<p>Um servi\u00e7o \u00e9 procurado n\u00e3o s\u00f3 pela necessidade b\u00e1sica que atinge, mas pela fantasia que gera na mente do p\u00fablico-alvo. Dessa forma a marca, al\u00e9m de identificar o servi\u00e7o, adiciona a ele o seu pr\u00f3prio valor.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 por acaso que o consumidor\/cliente tenha passado a utilizar apenas os servi\u00e7os, mas antes disso, consome as marcas. Por isso, muito mais do que fazer uma propaganda, a comunica\u00e7\u00e3o organizacional visa significar algo que vai al\u00e9m dos servi\u00e7os: a sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p>O universo das marcas n\u00e3o apenas se expandiu para dominar praticamente tudo o que pode ser feito, fornecido ou esperado, mas tamb\u00e9m reinventou rela\u00e7\u00f5es at\u00e9 ent\u00e3o tradicionais. Por exemplo, servi\u00e7os dispon\u00edveis somente no ambiente f\u00edsico no ponto-de-venda adquiriram renome nacional e internacional, tornando-se fontes geradoras de renda e de prest\u00edgio mundo afora.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem marca, um servi\u00e7o prestado pelo varejo \u00e9 uma coisa \u2013 uma atividade apenas. Para a maioria dos servi\u00e7os do segmento do varejo, a percep\u00e7\u00e3o que o consumidor\/cliente tem de um servi\u00e7o gen\u00e9rico, sem marca, tende a ser denominada pela condi\u00e7\u00e3o de coisa do servi\u00e7o, por seus atributos e benef\u00edcios meramente funcionais, desprovendo-se de sua carga emocional.<\/p>\n\n\n\n<p>Do ponto de vista dos consumidores\/clientes, o uso de marcas pode oferecer uma s\u00e9rie de vantagens, entre elas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li> A marca identifica a origem do servi\u00e7o e, portanto, protege o consumidor\/cliente.<\/li><li>A marca facilita o relacionamento e reduz o tempo de decis\u00e3o.<\/li><li>\u00a0A marca oferece status diferenciado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Portanto, cuidar da marca envolv\u00ea-la em ambienta\u00e7\u00f5es estrategicamente planejadas, revesti-la de modernidade sem poder seus tra\u00e7os de mem\u00f3ria distintiva, agreg\u00e1-la a situa\u00e7\u00f5es agrad\u00e1veis, prazerosas e adequar seu discurso com o p\u00fablico-alvo, talvez seja o caminho para se chegar \u00e0 diferencia\u00e7\u00e3o em um segmento que vem ser tornando cada vez mais competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas e outras quest\u00f5es relativas ao marketing aplicado ao segmento do varejo est\u00e3o merecendo uma an\u00e1lise \u00e9 pesquisa mais profunda. O profissional que pretende atuar nesse mercado dever\u00e1 ter uma vis\u00e3o generalista e ao mesmo tempo ser especialista em determinadas atividades ligadas ao varejo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se voc\u00ea gostou deste artigo, confira tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.bsspce.com.br\/blog\/marketing\/trade-marketing-estrategia-para-agregar-valor-ao-cliente-final\/\">trade marketing estrategia para agregar valor ao cliente final<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As rela\u00e7\u00f5es entre os consumidores\/clientes e as organiza\u00e7\u00f5es que fazem parte do segmento varejista est\u00e3o se tornando cada vez mais complexas em um mundo em que prestar bons servi\u00e7os s\u00e3o para aqueles cujas estrat\u00e9gias chegam mais perto e tocam mais fundo a pulsa\u00e7\u00e3o do desejo do p\u00fablico-alvo.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":2412,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[48,123,129,130],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.2 - 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